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SMILE WORLD situé dans le Centre Commercial de Bercy 2 est un établissement de multi-loisirs qui ouvrira bientôt ses portes, proposant de nombreuses activités, karting, trampoline, lasergame, petite restauration, organisation d’anniversaires et divers évènements pour les entreprises et les particuliers.
Profil recherché :
- Souriant(e), dynamique et enthousiaste avec un grand sens du service client
- Faire preuve d’une grande polyvalence et d’autonomie
- Avoir une bonne présentation et élocution de manière à valoriser l’image de l’établissement
- Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d’un client
- Être vigilant et rigoureux dans la gestion de sa caisse et des procédures
- S’adapter aux différents profils de clientèle
- Être disponible en semaine, les WE, les jours fériés et/ou pendant les vacances scolaires
Expérience :
Expérience requise d’une année minimum
Vos missions à Smile World :
Rattaché(e) au responsable, vos missions consisteront notamment à :
- Accueillir les clients, leur présenter Smile World et leur vendre la formule et /ou prestation la mieux adaptée
- Répondre aux demandes des clients
- Répondre au téléphone
- Assurer l’enregistrement et l’encaissement de toutes les activités
- Participer activement à la fidélisation des clients
- Respecter la procédure de caisse en vigueur dans l’entreprise
- S’adapter à la spécificité de son environnement de travail (loisirs)
- Savoir rechercher les informations ou alors demander à son responsable
- Savoir adapter son activité en fonction de l’affluence ou des priorités
- Informer son responsable en cas de problème
- Tâches diverses selon besoin