SMILE WORLD situé dans le Centre Commercial de Bercy 2 est un établissement de multi-loisirs qui ouvrira bientôt ses portes, proposant de nombreuses activités, karting, trampoline, lasergame, petite restauration, organisation d’anniversaires et divers évènements pour les entreprises et les particuliers.

Profil recherché :

- Souriant(e), dynamique et enthousiaste avec un grand sens du service client

- Avoir une bonne présentation et élocution de manière à valoriser l’image de l’établissement

- Accueillir et orienter les clients si nécessaire

- Savoir garder son calme malgré les objections potentielles d’un client

- Être vigilant et rigoureux dans la gestion de sa caisse et des procédures

- S’adapter aux différents profils de clientèle

- Être disponible en semaine, les WE, les jours fériés et/ou pendant les vacances scolaires

Expérience :

Expérience requise d’une année minimum

Vos missions à Smile World :

Rattaché(e) au responsable, vos missions consisteront notamment à :

- Accueillir les clients, leur présenter Smile World et leur vendre la formule et /ou prestation la mieux adaptée

- Répondre aux demandes des clients

- Répondre au téléphone

- Assurer l’enregistrement et l’encaissement de toutes les activités

- Participer activement à la fidélisation des clients

- Respecter la procédure de caisse en vigueur dans l’entreprise

- Gestion des flyers et tarifs

- En charge de la formation des nouveaux collaborateurs

- S’adapter à la spécificité de son environnement de travail (loisirs)

- Savoir rechercher les informations ou alors demander à son responsable

- Savoir adapter son activité en fonction de l’affluence ou des priorités

- Informer son responsable en cas de problème

- Tâches diverses selon besoin